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Handel Mittwoch, 20. September 2017

Umfragen

Orell Füssli Thalia führt beim ServiceValue-Ranking

Das marktführende Schweizer Buchhandelsunternehmen Orell Füssli Thalia (OFT) ist „Service Champion Schweiz“. Das ergab eine Kundenbefragung der Analysegesellschaft ServiceValue, die über 68.000 Kundenurteile zu 230 Unternehmen aus 32 Branchen zusammengetragen hat. Die Ergebnisse der Studie, die den „erlebten Service“ der Kunden befragt:

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