„Beacons“, also Leuchtfeuer, nennen sich die kleinen Funksender, die die stationären Läden beleben sollen. Sie werden bereits von einer Reihe großer Einzelhandelsfilialisten genutzt. Über eine aktivierte Smartphone-App können die im Laden verteilten Funksender mit dem Konsumenten auf verschiedene Weise interagieren.
- Kundenbedürfnisse erkennen: Die Beacons können etwa Laufwege der Kunden im Laden aufzeichnen und analysieren. Aus der Verweildauer vor einem Regal lassen sich die Kundenwünsche ableiten.
- Kaufimpulse setzen: Das Kundenverhalten kann direkt in individuelle Impulse umgesetzt werden, indem in Sekundenschnelle passende Sonderangebote, Rabatte, Gutscheine oder Hinweise auf Produkte, die den Kunden ebenfalls interessieren könnten, aufs Smartphone gesendet werden.
- Kunden binden: Beacons können als digitale Treuepunktkarte eingesetzt werden und somit der Kundenbindung dienen.
Die derzeit viel beworbene App „Shopkick“ nutzt diese Methode. Bei jedem Betreten eines mit Shopkick verbundenen Ladens sammelt der Kunde Treuepunkte, wenn die App und Bluetooth eingeschaltet sind. Die Punkte können anschließend in Prämien eingetauscht werden.
Optionen für die Buchbranche
Die Beacon-Technologie eröffnet auch Optionen für ein spezifisches Medienmarketing, wie sie die App-Entwickler von Mediaspot UG sowie ihr Vertriebsparter Literaturtest propagieren und mit Schwerpunkt Berlin testen.
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