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Handel Donnerstag, 24. Mai 2018

»Buchhändler verlassen sich zu sehr aufs Buch«

Marktforscher Sören Ott weiß, wie Kunden ticken und was sie wollen. Er empfiehlt Sortimentern, sich radikal neu zu erfinden und zu positionieren. Wer nur auf Bücher und Wohlfühlatmosphäre setze, denke nicht weit genug.

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