Was kann die Buchbranche von der Musikindustrie lernen? Den Kunden in den Mittelpunkt zu stellen, rät Thorsten Schliesche von Napster Deutschland in seinem Vortrag auf der TOC buchreport in Berlin. Für ihn gilt der Grundsatz: „Der Kunde ist faul.“ Vom harten Kopierschutz sollten sich die Verlage deshalb schnellstens verabschieden.
Je einfacher der Kunde ein Produkt nutzen kann und je weniger Grundwissen es erfordert, desto leichter wird es dem Anbieter fallen, mit ihm langfristig Geschäfte zu betreiben, erklärt Schliesche. „Wenn Sie den Kunden zwingen zu denken, verlieren Sie ihn.“
In diesem Sinne verhindere der harte Kopierschutz Geschäfte, statt sie zu ermöglichen. „DRM ist Wahnsinn“, so Schliesche. Es kriminalisiere den legalen Kunden, der bereit ist für ein Buch zu bezahlen, statt es sich kostenlos aus dem Netz zu laden. Er rät den Verlagen, legale und einfache Alternativen zu schaffen.
Seine Thesen erläutert Schliesche in der Video-Auszeichnung von der TOC buchreport:
Die TOC buchreport ist vorbei, doch die Vorbereitungen für die nächste Veranstaltung laufen bereits auf Hochtouren: Am 26. September lädt buchreport zu einem „Zukunftstag“ ins SPIEGEL-Haus in Hamburg. Thema: „Wandeln oder Weichen? Wie Verlage (disruptive) Innovationen erfolgreich managen.“ Bei Interesse melden Sie sich gerne bei Ariane Hecker (hecker@buchreport.de).
Weitere Artikel zur TOC buchreport unter www.buchreport.de/toc.
Meiner Ansicht nach sollte man DRM für den Normalfall (Heimanwenderbereiche wie Musik, Spiele, Filme, …) gesetzlich verbieten.
Es dient NIEMANDEM und schädigt Verbraucher, die sich dazu entscheiden ein Produkt zu kaufen, statt es kostenlos und OHNE DRM und den ganzen Rattenschwanz zu beziehen.