Amazon ist in den Augen deutscher und britischer Konsumenten das beste Handelsunternehmen. Das zeigt eine Verbraucher-Befragung des Online-Shopping-Vergleichsportals Kelkoo in sieben europäischen Ländern. Der Online-Händler belegt demnach den Spitzenplatz in den Kategorien Kundenservice, Lieferung und Online-Shopping-Erlebnis. Franzosen, Italiener und Dänen favorisieren Ikea, die Niederländer und Spanier schätzen vor allem lokale Händler wie Albert Heijn and El Corte Inglés.
Zu einem ähnlichen Ergebnis kommt auch das Imageranking der 20 umsatzstärksten Online-Shops und Shopping-Portale in Deutschland, die das Institut für Handelsforschung monatlich erstellt. Auch im Kölner Ranking belegt der Branchenprimus regelmäßig die Spitzenposition.
Ich muss leider neidvoll anerkennen:
Amazon ist einfach gut.
Und fällt auch nicht negativ mit Prozentwerbung und Vorher/Nachherpreisen bei Büchern wie Hugendubel oder Weltbild auf.
Heiner Schmitt
Buch in Stadtbergen