Arbeitgeber unter Beobachtung – Jeder Dritte liest Bewertungen online

Wenn ein Schreibtisch leer bleibt, liegt es nicht immer am Fachkräftemangel. Foto: Unsplash.

„Kollegen nett, Büros modern, aber unbezahlte Überstunden ohne Ende“: Mehr als jeder dritte Internetnutzer (36%) hat sich schon einmal online Bewertungen von Arbeitgebern durchgelesen. Damit gewinnen Arbeitgeberportale beim Recruitung immer mehr an Bedeutung. Das zeigt eine repräsentative Umfrage des Digital-Verbands Bitkom. Im Detail: 

• Seit 2015 ist die Zahl derjenigen, die sich auf Online-Plattformen wie kununu.com, meinchef.de, jobvote.com oder companize.com informieren, um sieben Prozentpunkte gestiegen. Vor drei Jahren informierten sich noch 29% darüber, wie aktuelle und ehemalige Mitarbeiter ein Unternehmen bewerten.
• Für berufstätige Internetnutzer sind Arbeitgeber-Bewertungen im Netz besonders interessant: Hier sagt beinahe jeder Zweite (45%), dass er im Internet entsprechende Bewertungen liest.
• Besonders relevant sind die Online-Bewertungen offenbar für die jüngeren Berufstätigen. In der Gruppe der 14- bis 29-Jährigen hat jeder Zweite (52%) schon einmal Online-Arbeitgeberbewertungen gelesen, bei den 30- bis 49-Jährigen sind es 46%, bei den 50- bis 64-Jährigen 39%.
• Jeder Vierte hat den eigenen Arbeitgeber schon einmal selbst online bewertet.

 „Ob zur groben Orientierung oder zur Überprüfung nach einem ersten Kontakt: Online-Rezensionen spielen in der Arbeitswelt genauso wie in anderen Bereichen – etwa bei Produkten, Hotels oder Dienstleistungen – eine immer größere Rolle“, sagt Bitkom-Expertin Juliane Petrich. Arbeitgeber sollten die Bewertungen daher ernst nehmen und die Chance nutzen, die Erwartungen der Arbeitnehmer an das Unternehmen besser kennenlernen und einschätzen zu können. Auch ob ein Arbeitgeber auf eine Online-Bewertung reagiere und wie er reagiere, könne sehr zum Image der Firma beitragen, so Petrich. „Für viele Berufstätige sind Online-Bewertungen die erste Visitenkarte eines Arbeitgebers.“

Wie ein Arbeitgeber beurteilt wird, hat auch große Auswirkungen darauf, ob sich ein geeigneter Kandidat für einen Job überhaupt bewirbt:

• Mehr als jeder Achte der wechselwilligen Interessenten (84%, 2015: 76%) wurde durch die Berichte und Noten in seiner Entscheidung schon beeinflusst.
• Jeder zweite Befragte (46%, 2015: 53%) wurde dabei in seiner Entscheidung für ein Unternehmen bestärkt.
• 54% (2015: 47%) haben sich danach allerdings gegen das Unternehmen als Arbeitgeber entschieden.

„Arbeitnehmer sollten sich möglichst immer mehrere Bewertungen durchlesen. Je mehr es sind, umso höher ist die Chance, dass das Gesamtbild stimmt. Außerdem sollte man Online-Bewertungen als Orientierungshilfe sehen und im Hinterkopf behalten, dass diese immer subjektive Beschreibungen eines Dritten sind“, so Petrich.

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Arbeitgeberbewertungen werden jedoch nicht nur gelesen, sondern auch immer öfter selbst verfasst.

• Dem eigenen Arbeitgeber hat jeder vierte Internetnutzer (25%) schon einmal online eine Bewertung hinterlassen.
• Vor drei Jahren hatte das noch nur jeder Sechste (17%) schon einmal gemacht.
• Besonders aktive Rezensenten sind die 30- bis 49-Jährigen. Hier liegt der Anteil derjenigen, die ihrem Arbeitgeber Online-Bewertungen schreiben, bei 32% (2015: 24%).

Grundlage der Angaben ist eine repräsentative Umfrage, die Bitkom Research im Auftrag des Bitkom durchgeführt hat. Dabei wurden 1.009 Personen ab 14 Jahren telefonisch befragt, darunter 829 Internetnutzer.