RavensBuch: maßgeschneiderte Softwarelösung von SoftLevel Communication

Ab sofort hat die baden-württembergische Buchhandlung RavensBuch mit Standorten in Ravensburg und Fried­richshafen einen neuen Webauftritt mit integriertem Webshop. Realisiert wurde die Lösung von der SoftLevel Communication GmbH, die den Online- und Offline Vertrieb von Büchern und digitalen Produkten pass­genau verbindet. Damit positioniert sich RavensBuch auch im Internet als regionale, inhaberge­führ­te Buchhandlung und bietet den Kunden zugleich eine Alternative zu großen Online-Händ­lern.

 

Schon lange hatte RavensBuch nach einer be­friedigenden Lösung gesucht, bis man sich vor einem Jahr für die Koope­ration mit der auf branchenspezifische Software für Buchhand­lungen spezialisierte SoftLevel Communication GmbH entschied. „Da wir mit den bisherigen Shop-Angeboten nicht zufrieden waren, haben wir nach einer individuellen Lösung gesucht. SoftLevel schien uns am besten geeignet, um unseren hohen Ansprüchen zu genügen“, betont RavensBuch Geschäftsführer Michael Riethmüller.

 

Dank der sehr engen Entwicklungspartnerschaft zwischen der SoftLevel Communication GmbH und dem erfahrenen Buchhändler Christoph Pa­ris, E-Commerce-Leiter von Ravens­Buch, konnte die bisherige Web­seite gestrafft und für die Bedürfnisse der Buchhandlung optimiert wer­den. Entstanden ist eine benutzerfreundliche Plattform, die den Kunden aus der Region aktuelle Informationen wie Veranstaltungshin­weise und Buchtipps zur Verfügung stellt und ihnen zugleich auch im Internet ein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis ermög­licht, ohne dass sie auf Persönlichkeit und Service verzichten müssen.

 

Ab sofort bietet der Shop das gesamte Sortiment von Umbreit, KNV, des VLB und der E-Book-Plattform ceebo sowie eigene Titel. „Damit haben wir unsere eigene Metadatenbank“, erläutert Christoph Paris. „Und wir ver­fügen zudem über dieselben technischen Möglichkeiten wie die großen Anbieter.“

 

Eine weitere Neuerung ist die Tatsache, dass die RavensBuch-Webseite und der Webshop „responsive“ sind, das heißt, alle Elemente passen sich dynamisch den Darstellungsgrößen der Endgeräte – vom Monitor über Tablets und Reader bis zu Smartphones – an.

 

Den Buchhändlern bietet die neue Lösung wesentliche Erleichterungen: alle Warenkörbe fließen vollautomatisch in die Warenwirtschaft ein; die Produkte werden in der Regel automatisch an die Kunden ausgeliefert, Mails, Rechnungen, Lieferscheine usw. automatisch versandt. „Auch im Internet stehen wir für inhaltliche Kompetenz. Durch die Komplettlösung von SoftLevel wird unsere Webseite zu einer eigenen, echten Buchhand­lung und einer wunderbaren Ergänzung zu den beiden realen Standor­ten“, so Paris. „Schon während des dreiwöchigen Testbetriebs Anfang April hat sich die Zahl der Internetbestellungen verdoppelt.“

 

Über RavensBuch: 1992 eröffneten Margarete und Michael Riethmüller die Buchhandlung RavensBuch imoberschwäbischen Ravensburg. Die beiden sind mit Leib und Seele Buch­händler und machten ihr Geschäft – auch mit einem anspruchsvollen Veranstaltungs­pro­gramm – weit über die Grenzen der Region bekannt. 2006 eröffnete RavensBuch einen zweiten Standort in Friedrichshafen am Bodensee. Michael Riethmüller ist Vorsitzender des Vereins „BUY LOCAL e.V.“, den er 20012 mit aus der Taufe hob, um bei den Kunden ein Bewusstsein dafür zu wecken, dass es nicht egal ist, wo sie einkaufen.

 

Über SoftLevel: Die SoftLevel GmbH mit Sitz in Zwönitz im Erzgebirge wurde im Jahre 2001 gegründet. Das Unternehmensziel ist die Bereit­stellung professioneller Branchenlösungen im Umfeld der Softwareent­wicklung. SoftLevel ist aus dem Filialbetrieb BÜCHER-WALTHER her­vorgegangen. Bereits 1994 entstand hier branchenspezifische Software für Buchhand­lungen. In Partnerschaft mit dem Barsortiment Umbreit wird seit 2005 die BONUS-WWS Warenwirtschaft entwickelt und vertrieben, welche heute bei mehr als 270 Buchhandlungen erfolgreich im Einsatz ist. In Zusammenarbeit mit der Kommunikationsagentur hanfweihnacht aus Frankfurt am Main ging Ende 2012 die Tochterfirma SoftLevel Com­munication GmbH hervor, welche sich überwiegend mit der Entwicklung von Internetlösungen, Shopsystemen und mobilen Anwendungen be­fasst.