Stephanie Lange hat als Beraterin Vermarktungs- und Vertriebsthemen im Buchmarkt auf der Agenda. Im Interview wirft sie Blicke auf zentrale Herausforderungen, denen sich Buchhändler stellen müssen. … mehr 
Handel
Stephanie Lange: »Die Begeisterung neu wecken«
Die W1-Media-Gruppe hat ein Tool für Buchhändler entwickelt, das ihnen die Beratung per Videochat ermöglichen soll. Für die ersten 40 Buchhandlungen ist die App-Nutzung kostenlos. … mehrMarketing | Handel
W1-Media: Tool für den Handel
Um das richtige Buch zu finden, reichen Klappentext-Stöbern und spontane Kurzberatung manchmal nicht aus. Die Buchhandlung Reuffel bietet bei der Aktion „Triff deinen Buchhändler“ eine individuelle und fokussierte Halbstunden-Beratung an. … mehr 
Vor Ort: In Koblenz
»Triff den Buchhändler«: Wie Reuffel Kunden berät
Thalia hat an allen Standorten eine Beratungs- und Bezahl-App eingeführt und die Teams in den Filialen dafür mit jeweils 2 bis 15 Tablets ausgestattet. Bereits seit 2016 testet das Unternehmen die selbst entwickelte „Guided Selling“-App an elf Standorten; jetzt geht es in die Fläche. … mehr 
Service
Filialist stattet die Verkäufer auf der Fläche mit Tablets aus
Bei Mr B’s Emporium of Reading Delights steckt die Botschaft im Namen: Auf 200 qm will Nic Bottomley Spaß an Büchern und am Lesen vermitteln – und hat im englischen Bath einen Kundenmagneten geschaffen. … mehr 
Großbritannien | Buchhandel
Mr B’s Kundenpflege mit Clubs, Charme und Innovation
„Kernkompetenz und Königsdisziplin“: Für Sarah Reul (Buchladen am Freiheitsplatz, Hanau) gehört es – wie für die meisten Buchhändler/innen – zum alltäglichen Geschäft, Kunden Bücher zu empfehlen. In einem Blogbeitrag fasst sie ihre Gedanken zum Thema zusammen. 
Buchhandel | Kundengespräch
Sarah Reul: Von Büchern und Empfehlungen
Als Trumpf gegenüber reinen Online-Riesen wie Amazon nennen stationäre Buchhändler meist ihre persönliche und kompetente Beratung. Doch gerade diese Leistung lässt … mehrStudie: Beratung im Buchhandel lässt zu wünschen übrig
Die Buchhändler vergeben ihren Wettbewerbsvorteil