Den Kontakt zum potenziellen Kunden knüpfen, auch wenn im Laden alle Kräfte mit Verkaufsgesprächen beschäftigt sind und das Telefon unbesetzt ist: Hier können Callcenter weiterhelfen. … mehr
Bestellungen entgegennehmen, Bücher zu den Kunden bringen, Abholungen erledigen: Buchhändler sind auch im Lockdown soweit möglich engagiert. Callcenter-Dienste gewinnen deshalb an Gewicht. … mehr
Telefonische Erreichbarkeit ist ein entscheidendes Kriterium im Handel. Buchhändler können dafür auf die Dienste von Callcentern zurückgreifen. Mit ccbuch hat die Verbundgruppe eBuch einen eigenen Anbieter gegründet. … mehr
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