Gerade zu Corona-Zeiten braucht es neue Wege zum Kunden. Chatbots können Standardfragen beantworten und den Kundenservice entlasten. … mehr 
Kundenservice
Warum Chatbots im Kundenservice helfen
Im Interview spricht Suhrkamp-Programmplanerin Eva Gilmer über das Sachbuch im Frühjahr 2021 und Themen und Titel. … mehr 
Verlage
Eva Gilmer: »Nicht jedem Trend blind hinterherlaufen«
Wie hat sich der Taschenbuch-Markt im Jahr 2020 enwickelt? Wir werfen einen Blick auf Titel und Zahlen. Auffällig ist die Entwicklung. … mehr 
Taschenbuch
Reduzierte Novitätenzahl drückt auch den Absatz
dtv/Hanser haben das zuerst 2002 erschienene Sachbuch „24 Gesetze der Verführung“ von Robert Greene zurückgezogen. Sie haben damit auf aktuelle Kritik an einigen umstrittenen Passagen reagiert. Eine Fallstudie zum Umgang mit Shitstorms. … mehr 
Der Fall Robert Greene
Verlage zwischen Shitstorm und Haltung: Es gibt keine pauschalen Lösungen
Vereinfacher und Shitstorms heizen das politische Klima an. Bringt der Populismus Demokratien in Gefahr? Ein Sorgenthema im Sachbuch. … mehrThementisch
Meinungsmache im Blick
Wo entstehen Bücher? Und welchen Routinen folgen Autoren eigentlich beim Schreiben? In der buchreport-Serie „Mein Schreibtisch” gewähren Autoren Einblick in ihre Arbeit. Dieses Mal: Gisa Pauly. … mehr 
Mein Schreibtisch
Gisa Pauly: Schreiben, wo es laut und ruhig ist
Ein Blick auf die Jahrestage 2021: Diese Novitäten bieten sich für Thementische an – von Napoleon bis zu Heinrich Mann. … mehrThementische
Jahrestage und Thementische aus Politik, Sport und Geschichte
Auch im Frühjahr 2021 pflegt das Sachbuch die großen Themen Klima, Politik, Gesellschaft. Nun drängt aber auch Corona in den Fokus der Verlagsprogramme. Wir werfen einen Blick auf Novitäten und Themen. … mehrBücher und Autoren
Frühjahr 2021: Mit diesen Themen startet das Sachbuch