Künstliche Intelligenz, Machine Learning, Predictive Analytics, Big Data, Smart Data – das sind nur einige der Hype- und Buzzwords, die in den letzten Jahren durch die Medien gegeistert sind. Was ist der konkrete Nutzen von Data Science? … mehr
Die Felder CRM, Marketing Automation und Social Engagement gewinnen für Verlags- und Medienhäuser im Zeichen wachsender Kundenorientierung immer mehr an Bedeutung. Aber die dazu erforderlichen Systeme sind konzeptionell und technisch nicht leicht zu meistern. Im Interview beschreibt Alexander Woge von knk Customer Engagement, worauf es ankommt. … mehr