Mareike Dietzel wird zum 1. Juli Head of Marketing & Communication bei Hörbuch Hamburg. Außerdem verstärken 3 neue (Online-)Marketing-Expertinnen die Abteilung. … mehrPersonalia
Hörbuch Hamburg stellt seinen Marketing- und Kommunikationsbereich personell neu auf
Storytelling ist in der Wirtschaftswelt an vielen Stellen ein gefragtes Mittel. Kommunikationsexpertin Pia Kleine Wieskamp ordnet es im Interview ein. … mehr 
Kommunikation
Wie Unternehmen mit guten Geschichten punkten
Die Buchbranche steht vor komplexen Herausforderungen. Um innovative Lösungen zu finden, sind wirksame Kommunikationsformen gefragt. Nele Graf (Foto) und Ellen Braun empfehlen kollaboratives Lernen mit Working-Out-Loud. … mehr 
Innovationsmanagement
In offenen Lernprozessen kreative Lösungen finden
Videocalls und Digitalkonferenzen verändern nicht nur die Bürokultur, sondern auch die externe Kommunikation. Wie werden sich Verlage künftig mit ihren Autoren, dem Handel und bei Tagungen austauschen? Ein Ausblick in die neue Normalität. … mehr 
Umfrage
Externe Kommunikation: Persönlich oder am Schirm?
Wenn die Steigerungsraten konstant bleiben, wird in drei bis fünf Jahren die Hälfte der Republik Podcasts nutzen. Also ist jetzt der richtige Zeitpunkt, um einen Podcast zu starten. Überleben im Wettbewerb werden nur die professionellsten Produktionen. Was bedeutet das für Unternehmen und Marken? … mehr 
Audio
Podcasts: Das sollten Sie vorm Einstieg wissen
Gräfe und Unzer (GU) fusioniert die beiden Abteilungen Marketing und Presse, PR & Social Media zur Abteilung Kommunikation. Florian Landgraf führt diese an. … mehr 
Personalia
Gräfe und Unzer legt Marketing- und Presse-Abteilungen zusammen
Gerade zu Corona-Zeiten braucht es neue Wege zum Kunden. Chatbots können Standardfragen beantworten und den Kundenservice entlasten. … mehr 
Kundenservice
Warum Chatbots im Kundenservice helfen
Rhetorikbücher gehören zu den Klassikern im Wirtschaftsratgeberbereich. Aktuell besonders stark vertreten: Kommunikation im Digitalen. … mehr 
Ratgeber
Rhetorikbücher: Redekunst richtig vermitteln
Wie lauten Ihre Geschäftszeiten? Wie kann ich ein Produkt bestellen? Solche Anfragen von Kunden und Geschäftspartnern beantwortet nach einer Bitkom-Umfrage mehr als jedes vierte Unternehmen in Deutschland (27%) per Chatbot. … mehrKundenservice
Jedes vierte Unternehmen in Deutschland nutzt Chatbots
Zeiten, in denen eine One-Man-Show Entscheidungen fällt, sind passé. Denn dafür ist die Gemengelage aus Informationsunsicherheit und Komplexität viel zu unübersichtlich. Wie kommen wir stattdessen zu guten Entscheidungen? … mehr 
Organisation
»Wir brauchen mehr Forscher statt Prediger«