Viele kleinere Verlage fremdeln noch mit Social Media als Instrument für die Kundengewinnung. Marketingexperte Michael Höcker erklärt, wie Verlage den Aufwand überschaubar halten. … mehr
Phänomen Wikipedia: Die Inhalte der Online-Enzyklopädie positionieren sich weit oben im Ranking der Suchmaschinen. Jennifer Lapp von Hubspot verrät die Prinzipien hinter dem SEO-Erfolg der Wikipedia. … mehr
Immer mehr Unternehmen setzen auf Chatbots: Virtuelle Assistenten beantworten Kundenanfragen, empfehlen Produkte, melden Nachrichten. In der deutschen Buchbranche gibt es kaum Beispiele für Chatbot-Einsatz. Jetzt testet Reclam die neue Werbeform. … mehr
Die Welt der Fachverlage wandelt sich rapide: die Leserstrukturen und deren Produktnutzung verändern sich, Print verliert an Bedeutung, die Loyalität der Abonnenten sinkt. Was tun? … mehr
Messenger sind nahezu prädestiniert für das Verlagsmarketing, meint Inken Kuhlmann-Rhinow. Insbesondere jüngere Leser lassen darüber ansprechen. Das haben auch erste Verlage erkannt. … mehr
Die Felder CRM, Marketing Automation und Social Engagement gewinnen für Verlags- und Medienhäuser im Zeichen wachsender Kundenorientierung immer mehr an Bedeutung. Aber die dazu erforderlichen Systeme sind konzeptionell und technisch nicht leicht zu meistern. Im Interview beschreibt Alexander Woge von knk Customer Engagement, worauf es ankommt. … mehr
Im Marketing ist vieles Handarbeit – doch die wachsenden Anforderungen im Multichannel-Bereich lassen sich mit traditionellen Methoden nicht mehr bewältigen. Wie Marketing-Automatisierung Abhilfe schafft und wo Herausforderungen liegen, analysiert Wirth&Horn-Geschäftsführer Eckart Horn im Interview. … mehr
Dialogmarketing kann durch automatisierte Kommunikation auch mit wenigen Daten optimiert werden. Der IT-Channel von buchreport.de zeigt, wie mit einfachen Mitteln die Kundenansprache verbessert wird. … mehr