Das Marktforschungsunternehmen ServiceValue hat zusammen mit der Zeitung „Handelsblatt“ eine Kundenbefragung durchgeführt, die auch die Beliebtheit von Buchhändlern abgefragt hat.
Buchhandelsmarktführer Thalia ist demnach sowohl in der Kategorie stationärer Buchhandel als auch im Online-Buchhandel bester Händler. Die Rankings in der Übersicht:
Online-Buchhändler
Auch der Bereich Online-Fachbuchhandel wurde gerankt:
Anhand von über 350.000 Kundenurteilen wurden insgesamt 541 stationäre Händler aus 53 Branchen sowie 1265 Online-Händler aus 92 Branchen in Form einer Online-Erhebung mit konkreter Fragestellung untersucht.
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